MADDE 1 — TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, elektronik ortamda ALICI tarafından onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
1.1. SATICI
Ticaret Unvanı: [ŞİRKET TİCARİ UNVANI] ("Movea" markasının sahibi/lisans sahibi)
MERSİS No: [MERSİS NUMARASI]
Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NUMARASI]
Adres: [TİCARİ ADRES — İstanbul]
E-posta: [destek@movea.com]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
İnternet Sitesi: [movea.com]
1.2. ALICI
Ad Soyad / Unvan, Adres, Telefon, E-posta: Sipariş formunda/üyelik sisteminde ALICI tarafından beyan edilen bilgilerdir ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
ALICI, işbu Sözleşme'nin konusu ile satışa konu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu vasıtasıyla edindiğini ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait movea.com internet sitesi ("Site") üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, Sözleşme'de belirtilen nitelikleri haiz mal/malların satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, satışa konu ürünün/ürünlerin temel özelliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini Site üzerinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda incelediğini, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ
Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimat adresi, siparişin verildiği anda oluşturulan sipariş özeti/fatura bilgilerinde yer almakta olup bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
Ödeme; kredi/banka kartı, havale/EFT veya Site'de sunulan diğer ödeme yöntemleriyle, güvenli ödeme altyapısı (Shopify Payments ve/veya entegre sanal pos sağlayıcısı) üzerinden gerçekleştirilir.
Teslimat; SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Aksi açıkça belirtilmedikçe, SATICI siparişi 30 (otuz) gün içinde ifa eder.
Kargo ücreti, aksi Site'de belirtilmedikçe ALICI'ya aittir; kampanya dönemlerinde SATICI'nın belirlediği tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.
Teslimatın yapılamaması hâlinde ek masraf ve gecikme riskleri, imkânsızlığın SATICI'dan kaynaklanmadığı hâller saklı kalmak kaydıyla, Yönetmelik'in ilgili hükümlerine tabidir.
MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER
ALICI, Site'de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak Site'de belirtilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
SATICI, sipariş konusu ürünün stok dışı kalması, teknik/sistemsel fiyat veya açıklama hatası olması hâlinde, ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak kaydıyla, siparişi iptal etme veya eşdeğer ürün teklif etme hakkını saklı tutar; iptal hâlinde tahsil edilmiş tutarlar 14 gün içinde iade edilir.
Ürün fiyatlandırmasında, sistem hatası, yazılım kaynaklı arıza veya bariz maddi hatadan ("manifest error") kaynaklanan yanlışlıklar SATICI'yı bağlamaz; SATICI bu tür siparişleri iptal etme hakkına sahiptir.
SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür.
MADDE 5 — CAYMA HAKKI
ALICI; sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya, işbu Sözleşme ekindeki Cayma Hakkı Formu veya yazılı bir bildirimle ya da kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile başvurulması yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde; iade edilecek ürünün faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, mümkünse orijinal ambalajıyla iade edilmesi gerekir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, varsa ürünü teslim alınan yere ilişkin masraflar da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın ödeme yaparken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade eder.
Cayma hakkı süresi içinde malın olağan kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir; ancak malın işlevselliğini test etmek için gerekenin ötesinde bir kullanımdan kaynaklanan değer azalmasından ALICI sorumludur.
MADDE 6 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:
ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (ad/isim nakışı, monogram işlemesi, ölçüye özel dikim gibi kişiye özel üretilen) mallar (Madde 15/1-a) — Movea'nın kurumsal nakış/monogram hizmeti sunulan siparişleri bu kapsamdadır ve bu husus sipariş öncesinde ALICI'ya ayrıca ve açıkça bildirilir.
Ambalajı, bandı, mührü, kutusu gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar (Madde 15/1-ç); iç giyim, çorap, kişisel bakım/hijyen amaçlı aksesuar niteliğindeki ürünler bu kapsamda değerlendirilebilir.
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mallara ilişkin sözleşmeler (Madde 15/1-b).
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar dışında kalan ürünlerde bu istisna uygulanmaz; genel tekstil/dış giyim ürünlerinde ALICI'nın cayma hakkı, ürünün etiketleri sökülmemiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması koşuluyla saklıdır.
Movea ürünlerinin büyük çoğunluğu (standart scrub takımları, forma, aksesuar) dış giyim niteliğinde olup yönetmeliğin hijyen istisnası kural olarak bunlara uygulanmaz; istisna yalnızca kişiye özel nakış/isim işlemeli ürünler ve iç giyim/çorap gibi gerçekten hijyen kapsamına giren kalemler için önerilir. Bu ayrımın nihai hukuki değerlendirmesi bir avukat tarafından yapılmalıdır.
MADDE 7 — TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI'nın kredi kartı/banka kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini ALICI ödemeyi kabul eder.
MADDE 8 — FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Site'de yer alan Movea markası, logosu, kinetik aksan işareti, tüm görsel kimlik unsurları, metin, tasarım, yazılım ve veri tabanı içerikleri SATICI'ya ve/veya lisans verenlerine ait olup 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır. ALICI, bu içerikleri SATICI'nın yazılı izni olmaksızın çoğaltamaz, dağıtamaz, işleyemez veya ticari amaçla kullanamaz.
MADDE 9 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ayrı bir belge olarak sunulan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işler. ALICI, sipariş sürecinde paylaştığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.
MADDE 10 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİ
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. SATICI'nın yerleşim yeri İstanbul olup, tüketici sıfatını haiz olmayan taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 11 — MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, grev, siber saldırı, altyapı/enerji/iletişim kesintisi, mevzuat değişikliği, resmi makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzer haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep hâlinde taraflardan hiçbiri, geciken ya da ifa edilemeyen yükümlülüğünden dolayı diğer tarafa karşı sorumlu tutulamaz; SATICI, durumu makul süre içinde ALICI'ya bildirir.
MADDE 12 — YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme hükümlerini elektronik ortamda kabul etmiş sayılır ve Sözleşme, sipariş onayı ile birlikte yürürlüğe girer. İşbu Sözleşme, sipariş özeti/fatura ile birlikte ALICI'ya e-posta yoluyla, kalıcı veri saklayıcısı olarak gönderilir.
Sözleşme Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ] · Sözleşme No: [SİPARİŞ NO]